Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der:

Primo Cammino GmbH

Sanddornweg 70
14624 Dallgow-Döberitz
Deutschland
E-Mail: kontakt@primocammino.de
Telefon: +49 174 635 6416
Geschäftsführer: Dirk Hesse
HRB 39573 P, Amtsgericht Potsdam
USt-ID: DE369162538

Diese AGB gelten für alle Beratungs- und Automatisierungsdienstleistungen, die wir für Unternehmen erbringen.

2. Leistungen

Wir bieten folgende Dienstleistungen an:

Prozess-Automatisierung: Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
CRM & Datenmanagement: Einrichtung und Optimierung von Kundenverwaltungssystemen
Marketing-Automatisierung: Automatisierte Marketing- und Vertriebsprozesse
Beratung: Strategische Beratung zur Digitalisierung

Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Angebot oder Vertrag festgelegt.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

Schriftliche Beauftragung durch den Kunden und unsere Annahme
Mündliche Vereinbarung mit anschließender schriftlicher Bestätigung
Terminbuchung für kostenpflichtige Beratungsleistungen

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise: Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Zahlungsbedingungen:

Kleinere Projekte (bis 2.000€): Zahlung bei Projektabschluss
Größere Projekte: 50% Anzahlung, 50% bei Fertigstellung
Beratungsleistungen: Nach erbrachter Leistung
Zahlungsziel: 14 Tage netto

Zahlungsarten: Überweisung, PayPal oder nach Vereinbarung

5. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Widerruf ausüben: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail an kontakt@primocammino.de) über Ihren Entschluss informieren.

Widerrufsfolgen: Bei einem Widerruf erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich zurück.

Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung bereits begonnen haben und Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

6. Leistungserbringung und Mitwirkung

Unsere Leistungen: Wir erbringen unsere Leistungen nach aktuellem Stand der Technik und bewährten Praktiken.

Kundenmitwirkung: Der Kunde stellt erforderliche Informationen, Zugänge und Ressourcen zeitnah zur Verfügung.

Termine: Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24h) behalten wir uns vor, die Leistung in Rechnung zu stellen.

7. Gewährleistung und Haftung

Gewährleistung: Wir gewährleisten die Funktionsfähigkeit implementierter Lösungen für 12 Monate. Kleinere Anpassungen sind kostenfrei.

Haftungsbeschränkung: Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf die Höhe des Auftragswertes.

Datenverlust: Der Kunde ist für regelmäßige Datensicherungen selbst verantwortlich.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

Wir behandeln alle Kundendaten streng vertraulich und halten die DSGVO ein. Details regelt unsere Datenschutzerklärung.

Bei Projekten mit sensiblen Daten schließen wir gerne eine separate Vertraulichkeitsvereinbarung ab.

9. Kündigung

Projektverträge: Enden mit Abschluss des Projekts.

Dauerschuldverhältnisse: Können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

Außerordentliche Kündigung: Bei wichtigem Grund möglich.

10. Schlussbestimmungen

Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten ist das Amtsgericht Potsdam zuständig.

Anwendbares Recht: Es gilt deutsches Recht.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.